База знань

Прикріпіть файли та URL, щоб асистент відповідав із реального контенту вашого клієнта — ми витягуємо, ріжемо на фрагменти, ембедимо й підтягуємо лише релевантне до кожного запитання.

Додавання джерел

1. Відкрийте вкладку Знання всередині асистента.
2. Файли — PDF, DOC, DOCX, TXT, Markdown (.md), до 20 МБ на файл.
3. URL — скануємо при додаванні, перечитуємо за розкладом.
4. Звичайний текст — вставте FAQ, політику або графік роботи.

Як це використовується

• Кожна відповідь проходить через векторний пошук по базі знань; у контекст LLM потрапляють лише найрелевантніші фрагменти (топ-3, динамічний поріг оцінки).
• Короткі записи (графік, політики) можна позначити як не-векторні — вони вшиваються в системний промпт, тож AI завжди їх бачить.
• Ембедінги використовують text-embedding-3-large, зберігаються в Qdrant. Асистент за потреби викликає вбудований інструмент searchKnowledge.
• Записи, керовані системою (наприклад, алергени, комплаєнс-текст), доступні лише для читання й синхронізуються централізовано.

API: api.happ.tools/reference

Далі

• Інструменти та webhook-дії — дайте йому реальні дії, а не лише інформацію
• Контроль AI — коли AI передає розмову людині
• Канали — підключіть до Telegram, Instagram, WhatsApp, голосу