Голос
Відповідайте на телефонну лінію клієнта AI-голосовим агентом — бронювання, пошук, передача
Підключіть SIP-номер телефону, і AI-голосовий агент відповідатиме на дзвінки клієнта — привітання, природна розмова, інструменти й передача людині.
Підключення голосу
- Налаштуйте номер телефону із SIP-обліковими даними (логін, пароль, URL телефонії).
- Підключіть інтеграцію провайдера телефонії (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, або Custom Calls для будь-чого іншого).
- Призначте асистента, налаштованого для голосу; за бажанням додайте ElevenLabs для преміум-голосів.
- Зателефонуйте на номер для тестування.
Агент може запускати вебхук-інструменти посеред дзвінка (бронювання, пошук, CRM), запускати подальші дії webhook_postcall і передавати людині через вбудований інструмент turnOffAiMode. Дзвінки записуються й транскрибуються, коли провайдер це підтримує.
Налаштування
| Параметр | Поведінка |
|---|---|
| Eagerness: Eager | Відповідає швидко, найкраще для простих запитань/відповідей |
| Eagerness: Normal | Збалансований тайминг (за замовчуванням) |
| Eagerness: Patient | Чекає довше, найкраще для складних питань |
| Голос | Каталог голосів провайдерів — ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI; сотні варіантів, точний список залежить від підключених провайдерів |
| Кодек: A-law (за замовчуванням) | Стандартна міжнародна телефонія, 8000 Гц |
| Кодек: μ-law | Стандартна телефонія Північної Америки, 8000 Гц |
Далі
- Налаштуйте номер телефону — SIP-облікові дані
- Провайдери телефонії — Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
- Налаштуйте інструменти — дії під час дзвінків
Допомогти з рішенням
Happ відповість одразу і за потреби передасть питання менеджеру.