Телефонія
SIP-провайдери, що надають номер телефону клієнта для голосових агентів
Оберіть один підтримуваний провайдер телефонії для SIP-номера клієнта, потім прив'яжіть його в Happ.
Підключення провайдера
- Створіть обліковий запис у провайдера й отримайте SIP-облікові дані (логін, пароль, URL сервера) для номера телефону.
- Додайте телефон у Happ: Телефони > Додати телефон (див. Налаштування телефону та SIP).
- Додайте інтеграцію: Інтеграції > Додати інтеграцію > оберіть провайдера, введіть облікові дані, активуйте.
Підтримувані провайдери
| Провайдер | Що це | Примітки |
|---|---|---|
| Binotel | Український VoIP для бізнес-телефонних систем | API Key + API Secret — видає підтримка Binotel на запит |
| Ringostat | Колтрекінг + аналітика з телефонією | Auth Key — генерується на сторінці Ringostat API |
| Phonet | Хмарна телефонія для бізнесу | Домен + API-ключ — з розділу CRM-інтеграції |
| Unitalk | Телефонія для контакт-центрів | API-ключ — створюється на сторінці API в UniTalk |
| Stream Telecom | Хмарна телефонія та SMS | Облікові дані з кабінету Stream Telecom |
| Custom Calls | Будь-який інший провайдер | Ви самі надсилаєте записи або транскрипти на вебхук Happ |
ElevenLabs (преміум-голоси)
Не провайдер телефонії — постачає високоякісне перетворення тексту в мовлення. Інтеграції > Додати інтеграцію > ElevenLabs, введіть ваш API-ключ з elevenlabs.io. Голоси ElevenLabs (кілька мов, акцентів, клонування голосу) з'являться в налаштуваннях голосу асистента. Без нього агент використовує один із 30 вбудованих голосів.
Далі
- Налаштування телефону та SIP — підключіть номер
- Голосовий асистент — огляд і налаштування
Допомогти з рішенням
Happ відповість одразу і за потреби передасть питання менеджеру.