Сповіщення
Сповіщайте команду клієнта в Telegram або логуйте події в Google Sheets, коли AI передає розмову
Сповіщайте команду в мить, коли розмова потребує людини — push у Telegram або логування подій у Google Spreadsheets. Обидва підключаються з каталогу Інтеграцій; окремої сторінки налаштувань сповіщень немає.
Telegram push
Рекомендований для сповіщень про передачу (див. Контроль AI та передача людині).
- Інтеграції → Підключити на Telegram push notifications.
- Модальне вікно показує 6-значний одноразовий код — скопіюйте його.
- Натисніть Open bot — відкриється бот Happ у Telegram із заповненим кодом.
- Надішліть
/start. Бот перевірить код, інтеграція активується, і модальне вікно закриється саме.
Без токена бота чи ID каналу — бот керується Happ, а код прив'язує його до вашої компанії. Код одноразовий; якщо модальне вікно закрилося рано, відкрийте процес знову для нового.
Коли AI викликає інструмент turnOffAiMode (Вбудовані інструменти), режим AI вимикається, і команда миттєво отримує сповіщення в Telegram; менеджер перехоплює на панелі керування або в мобільному додатку.
Google Spreadsheets
Логуйте події в таблицю для відстеження, захоплення лідів, записів дзвінків і власної звітності.
- Інтеграції → Підключити на Google Spreadsheets.
- Введіть вашу електронну адресу облікового запису Google у модальному вікні та підтвердіть.
- Авторизуйте доступ до цього облікового запису за запитом.
Лише email — без перемикачів чи порогів.
Далі
- Контроль AI — коли AI передає розмову
- Вебхуки — власна доставка подій
- Інтеграції — повний каталог
Допомогти з рішенням
Happ відповість одразу і за потреби передасть питання менеджеру.