Voz
Atiende la línea telefónica del cliente con un agente de voz de IA: reservas, consultas, derivación
Conecta un número de teléfono SIP y un agente de voz de IA atenderá las llamadas del cliente: saludo, conversación natural, herramientas y derivación a una persona.
Conectar la voz
- Configura un número de teléfono con credenciales SIP (usuario, contraseña, URL de telefonía).
- Conecta una integración de proveedor de telefonía (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom o Custom Calls para cualquier otro).
- Asigna un asistente configurado para voz; opcionalmente añade ElevenLabs para voces premium.
- Llama al número para probar.
El agente puede ejecutar herramientas de webhook durante la llamada (reservas, consultas, CRM), lanzar seguimientos webhook_postcall y transferir a una persona con la herramienta integrada turnOffAiMode. Las llamadas se graban y transcriben cuando el proveedor lo admite.
Configuración
| Ajuste | Comportamiento |
|---|---|
| Eagerness: Eager | Responde rápido, ideal para preguntas y respuestas sencillas |
| Eagerness: Normal | Tiempos equilibrados (por defecto) |
| Eagerness: Patient | Espera más, ideal para preguntas complejas |
| Voz | Catálogo de voces de proveedores: ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI; cientos de opciones, la lista exacta depende de los proveedores conectados |
| Códec: A-law (por defecto) | Telefonía internacional estándar, 8000 Hz |
| Códec: μ-law | Telefonía norteamericana estándar, 8000 Hz |
Siguiente
- Configurar un número de teléfono: credenciales SIP
- Proveedores de telefonía: Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
- Configurar herramientas: acciones durante las llamadas
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.