Подключите профессиональный аккаунт Instagram клиента, чтобы его AI-агент отвечал в Direct
Подключение Instagram позволяет AI-агенту вашего клиента отвечать на сообщения в Direct его профессионального аккаунта Instagram. Happ подключается через вход в Instagram: вы входите в сам Instagram — страница Facebook и бизнес-аккаунт Meta не нужны.
Подключение
Нужен профессиональный аккаунт Instagram (бизнес или автор) и доступ к нему. Личный аккаунт подключить нельзя — сначала переведите его в профессиональный в приложении Instagram.
- В Интеграциях в разделе Мессенджеры нажмите плитку Instagram.
- Нажмите Подключить — Happ откроет страницу входа в Instagram.
- Войдите в аккаунт, в который пишут клиенты, и разрешите Happ читать и отправлять сообщения.
- Instagram вернёт вас в Happ; аккаунт появится в разделе Мои интеграции.
- Назначьте ему AI-агента.
Токены доступа обновляются автоматически — без ручной повторной авторизации. Изображения приходят в контекст AI как [User sent a photo]; голос поддерживается. В Instagram нет групповых разговоров, а поддержка стикеров и Stories ограничена.
Дальше
- Каналы — все мессенджеры
- Агенты — настройте, кто отвечает
- Контроль AI — включение и выключение AI в отдельном разговоре
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.