Viber
Подключите Viber-бота клиента через E-Chat, чтобы его AI-агент обрабатывал сообщения
Подключение Viber позволяет AI-агенту вашего клиента отвечать покупателям, которые пишут его Viber-боту, — Happ передаёт сообщения через платформу E-Chat.
Подключение
- Создайте аккаунт E-Chat и привяжите к нему бизнес-аккаунт Viber клиента.
- В Интеграциях в разделе Мессенджеры нажмите плитку Viber E-chat.
- Введите Номер телефона и API ключ из кабинета E-Chat.
- Скопируйте адрес вебхука из окна (Скопировать адрес вебхука) и вставьте его в поле вебхука в настройках E-Chat. Без этого сообщения из Viber не попадут в Happ.
- Нажмите Подключить, затем назначьте AI-агента и включите интеграцию.
Поля
| Поле | Значение |
|---|---|
| Номер телефона | Номер аккаунта Viber, настроенного в E-Chat |
| API ключ | API-ключ из кабинета E-Chat |
Поддерживаются текст, изображения и стикеры; поддержка голоса ограничена, групповых чатов нет.
Дальше
- Каналы — все мессенджеры
- Агенты — настройте, кто отвечает
- Контроль AI — включение и выключение AI в отдельном разговоре
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.