Telegram-Bot
Verbinden Sie Ihren eigenen Telegram-Bot, damit der Agent dessen Nachrichten beantwortet
Ein Telegram-Bot ist die Alternative zum Verbinden eines persönlichen Kontos: Kunden schreiben Ihrem Bot, der Agent antwortet über die Bot API.
Bevor Sie beginnen
- Ein Bot-Token — erstellen Sie einen Bot mit @BotFather (
/newbot) und kopieren Sie das Token, das er Ihnen schickt.
Verbinden
- Klicken Sie unter Integrationen im Abschnitt Messenger auf die Kachel Telegram Bot.
- Fügen Sie das Bot-Token ein und klicken Sie auf Connect. Happ prüft das Token und richtet den Webhook des Bots ein.
- Weisen Sie der Integration einen Agenten zu.
| Feld | Wert |
|---|---|
| Bot-Token | Das Token von @BotFather |
Nach dem Verbinden
Die Karte zeigt den @username des Bots. Sie können mehrere Bots verbinden; ein Bot kann nur zu einem Happ-Workspace gehören.
Weiter
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.