Viber
Verbinden Sie den Viber-Bot eines Kunden über E-Chat, damit sein KI-Agent Nachrichten beantwortet
Mit der Viber-Verbindung beantwortet der KI-Agent Ihres Kunden die Nachrichten von Endkunden an dessen Viber-Bot — Happ leitet sie über die Plattform E-Chat weiter.
Verbinden
- Erstellen Sie ein E-Chat-Konto und verknüpfen Sie das Viber-Business-Konto des Kunden damit.
- Klicken Sie unter Integrationen im Abschnitt Messenger auf die Kachel Viber E-chat.
- Geben Sie Telefonnummer und API-Schlüssel aus dem E-Chat-Dashboard ein.
- Kopieren Sie die im Dialog angezeigte Webhook-URL (Webhook-URL kopieren) und fügen Sie sie in das Webhook-Feld Ihrer E-Chat-Einstellungen ein. Ohne sie erreichen Viber-Nachrichten Happ nie.
- Klicken Sie auf Connect, weisen Sie dann einen KI-Agenten zu und aktivieren Sie die Integration.
Felder
| Feld | Wert |
|---|---|
| Telefonnummer | Die Nummer des in E-Chat eingerichteten Viber-Kontos |
| API-Schlüssel | API-Schlüssel aus dem E-Chat-Dashboard |
Text, Bilder und Sticker werden unterstützt; Sprachnachrichten werden nur eingeschränkt unterstützt, Gruppenchats gibt es nicht.
Weiter
- Kanäle — alle Messenger
- Agenten — festlegen, wer antwortet
- KI-Steuerung — KI pro Gespräch umschalten
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.