Bot de Telegram
Conecta tu propio bot de Telegram para que el agente responda a sus mensajes
Un bot de Telegram es la alternativa a conectar una cuenta personal: los clientes escriben a tu bot y el agente responde a través de la Bot API.
Antes de empezar
- Un token de bot: crea un bot con @BotFather (
/newbot) y copia el token que te envía.
Conectar
- En Integraciones, en la sección Mensajeros, haz clic en el mosaico Telegram Bot.
- Pega el Token del Bot y haz clic en Connect. Happ verifica el token y configura el webhook del bot.
- Asigna un agente a la integración.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Token del Bot | El token de @BotFather |
Después de conectar
La tarjeta muestra el @username del bot. Puedes conectar varios bots; un bot solo puede pertenecer a un espacio de trabajo de Happ.
Siguiente
- Mensajeros: todos los mensajeros
- Agentes: quién responde
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.