Viber
Connectez le bot Viber d'un client via E-Chat pour que son agent IA gère les messages
Connecter Viber permet à l'agent IA de votre client de répondre aux clients qui écrivent à son bot Viber — Happ relaie les messages via la plateforme E-Chat.
Connexion
- Créez un compte E-Chat et liez-y le compte professionnel Viber du client.
- Dans Intégrations, section Messageries, cliquez sur la tuile Viber E-chat.
- Saisissez le Numéro de Téléphone et la Clé API depuis le tableau de bord E-Chat.
- Copiez l'URL du webhook affichée dans la boîte de dialogue (Copier l'URL du webhook) et collez-la dans le champ webhook des paramètres E-Chat. Sans elle, les messages Viber n'arrivent jamais dans Happ.
- Cliquez sur Connect, puis assignez un agent IA et activez.
Champs
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Numéro de Téléphone | Le numéro du compte Viber configuré dans E-Chat |
| Clé API | Clé API depuis le tableau de bord E-Chat |
Le texte, les images et les stickers sont pris en charge ; la voix est limitée et il n'y a pas de conversations de groupe.
API : api.happ.tools/reference
Pour aller plus loin
- Canaux — toutes les messageries
- Agents — configurez qui répond
- Contrôle de l'IA — activer ou désactiver l'IA par conversation
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.