Ringostat
Connectez Ringostat pour que les appels arrivent dans Happ avec transcription, notation IA et analytique
Ringostat génère son Auth-key à la demande depuis le panneau d'administration — un bouton, et la clé est prête à être collée dans Happ.
Avant de commencer
- Projet Ringostat actif avec le suivi des appels configuré et des droits d'administrateur sur le projet.
- Auth-key depuis l'administration Ringostat (ci-dessous).
- Compte Happ avec un forfait incluant l'analytique vocale.
Obtenir votre Auth-key
- Dans l'administration Ringostat, ouvrez Налаштування (Paramètres) > Інтеграція (Intégration).
- Choisissez Ringostat API.
- Cliquez sur Генерувати — la clé apparaît instantanément dans le champ Auth-key. Copiez-la.
Connexion
- Dans Happ, ouvrez Intégrations > Ajouter une intégration > Ringostat.
- Collez la clé et connectez.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Auth Key | L'Auth-key générée sur la page Ringostat API |
Ajoutez le numéro de téléphone du client séparément sous Téléphones — voir Configuration du téléphone et du SIP.
Comment savoir que c'est connecté
La carte de l'intégration affiche une pastille verte Connecté, et les appels commencent à arriver dans Happ immédiatement — avec transcription, notation IA et Voice AI disponibles.
Déconnexion et reconnexion
Pour déconnecter : ouvrez Intégrations > Ringostat, cliquez sur … à côté de la carte de l'intégration et choisissez Supprimer.
Après la déconnexion :
- Les nouveaux appels Ringostat n'arrivent plus dans Happ.
- Tous les appels passés, transcriptions et notes IA restent dans Happ.
- L'Auth-key reste valide dans Ringostat. En générer une nouvelle sur la page Ringostat API remplace l'ancienne — ce qui casse aussi tout autre outil qui l'utilise.
Pour reconnecter : ouvrez Intégrations > Ringostat > Connecter, collez à nouveau l'Auth-key, puis rattachez l'intégration à l'agent.
Conservés après la reconnexion : les paramètres de l'intégration (sens des appels, qui répond, grille de notation), la liaison à l'agent et son prompt, ainsi que toutes les transcriptions, notes et tableaux de bord passés.
Pour aller plus loin
- Fournisseurs de téléphonie — tous les fournisseurs pris en charge
- Configuration du téléphone et du SIP — connectez le numéro
- Agent vocal — vue d'ensemble et paramètres
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.