Ringostat

Ringostat генерирует Auth-key прямо в кабинете — одна кнопка, и ключ готов к вставке в Happ.

Перед началом

• Активный проект Ringostat с настроенным коллтрекингом и правами администратора на проект.
• Auth-key из кабинета Ringostat (см. ниже).
• Аккаунт Happ на тарифе с голосовой аналитикой.

Как получить Auth-key

1. В кабинете Ringostat откройте Налаштування (Настройки) > Інтеграція (Интеграция).
2. Выберите Ringostat API.
3. Нажмите Генерувати — ключ сразу появится в поле Auth-key. Скопируйте его.

Подключение

1. В Happ откройте Интеграции > Подключить интеграцию > Ringostat.
2. Вставьте ключ и нажмите Подключить.

Номер телефона клиента добавляется отдельно в разделе Телефоны — см. Настройка телефона и SIP.

Как понять, что всё подключено

На карточке интеграции появится зелёный бейдж Подключён, и звонки сразу начнут поступать в Happ — с транскрипцией, AI-оценкой и доступом к Voice AI.

Отключение и переподключение

Чтобы отключить: откройте Интеграции > Ringostat, нажмите … рядом с карточкой интеграции и выберите Удалить.

После отключения:

• Новые звонки из Ringostat перестают поступать в Happ.
• Все прошлые звонки, транскрипции и AI-оценки остаются в Happ.
• Auth-key остаётся действительным в Ringostat. Если сгенерировать новый на странице Ringostat API, он заменит старый — и сломает любой другой сервис, который им пользовался.

Чтобы переподключить: откройте Интеграции > Ringostat > Подключить, снова вставьте Auth-key, затем привяжите интеграцию к агенту.

После переподключения сохраняются: настройки интеграции (направление звонков, кто отвечает, сценарий оценки), привязка к агенту и его промпт, а также все прошлые транскрипции, оценки и дашборды.

Дальше

• Провайдеры телефонии — все поддерживаемые провайдеры
• Настройка телефона и SIP — подключение номера
• Голосовой агент — обзор и настройки