Ringostat

Ringostat генерує Auth-key на вимогу прямо з кабінету — одна кнопка, і ключ готовий до вставки в Happ.

Перед стартом

• Активний проєкт Ringostat з налаштованим колтрекінгом і правами адміністратора на проєкт.
• Auth-key з кабінету Ringostat (як дістати — нижче).
• Акаунт Happ на тарифі з голосовою аналітикою.

Як отримати Auth-key

1. У кабінеті Ringostat відкрийте Налаштування > Інтеграція.
2. Виберіть пункт Ringostat API.
3. Натисніть Генерувати — ключ з'явиться в полі Auth-key миттєво. Скопіюйте його.

Підключення

1. У Happ відкрийте Інтеграції > Додати інтеграцію > Ringostat.
2. Вставте ключ і підключіть.

Номер телефону клієнта додається окремо в розділі Телефони — див. Налаштування телефону і SIP.

Як зрозуміти, що підключилось

На картці інтеграції з'явиться зелений бейдж Підключено, і дзвінки почнуть надходити в Happ одразу — з транскрипцією, AI-оцінкою і доступним Voice AI.

Відключення і перепідключення

Щоб відключити: відкрийте Інтеграції > Ringostat, натисніть … поряд із карткою інтеграції і виберіть Видалити.

Після відключення:

• Нові дзвінки з Ringostat перестають надходити в Happ.
• Усі попередні дзвінки, транскрипції й AI-оцінки залишаються в Happ.
• Auth-key лишається дійсним у Ringostat. Якщо згенерувати новий на сторінці Ringostat API, старий перестане працювати — а разом з ним і будь-який інший сервіс, що ним користувався.

Щоб перепідключити: відкрийте Інтеграції > Ringostat > Підключити, вставте Auth-key знову і привʼяжіть інтеграцію до асистента.

Після перепідключення зберігаються: налаштування інтеграції (тип дзвінків, хто приймає, сценарій оцінки), привʼязка до асистента і його промпт, усі попередні транскрипції, скоринги і дашборди.

Далі

• Провайдери телефонії — усі підтримувані провайдери
• Налаштування телефону і SIP — підключення номера
• Голосовий асистент — огляд і налаштування