Ringostat
Conecta Ringostat para que las llamadas lleguen a Happ con transcripción, evaluación por IA y analíticas
Ringostat genera su Auth-key a demanda desde el panel de administración: un botón y la clave está lista para pegarla en Happ.
Antes de empezar
- Proyecto activo de Ringostat con el seguimiento de llamadas configurado y derechos de administrador en el proyecto.
- Auth-key del panel de administración de Ringostat (abajo).
- Cuenta de Happ con un plan que incluya analíticas de voz.
Obtener tu Auth-key
- En el panel de administración de Ringostat abre Налаштування (Configuración) > Інтеграція (Integración).
- Elige Ringostat API.
- Haz clic en Генерувати: la clave aparece al instante en el campo Auth-key. Cópiala.
Conectar
- En Happ abre Integraciones > Añadir integración > Ringostat.
- Pega la clave y conecta.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Auth Key | La Auth-key generada en la página Ringostat API |
Añade el número de teléfono del cliente por separado en Teléfonos: consulta Configuración de teléfono y SIP.
Cómo saber que está conectado
La tarjeta de la integración muestra una etiqueta verde Conectado y las llamadas empiezan a llegar a Happ de inmediato, con transcripción, evaluación por IA y Voice AI disponibles.
Desconectar y volver a conectar
Para desconectar: abre Integraciones > Ringostat, haz clic en … junto a la tarjeta de la integración y elige Eliminar.
Después de desconectar:
- Las nuevas llamadas de Ringostat dejan de llegar a Happ.
- Todas las llamadas anteriores, transcripciones y evaluaciones de IA se quedan en Happ.
- La Auth-key sigue siendo válida en Ringostat. Generar una nueva en la página Ringostat API sustituye la clave anterior, lo que también rompe cualquier otra herramienta que la use.
Para volver a conectar: abre Integraciones > Ringostat > Conectar, pega de nuevo la Auth-key y vincula la integración al asistente.
Se conservan tras volver a conectar: la configuración de la integración (dirección de las llamadas, quién responde, rúbrica de evaluación), la vinculación con el asistente y su prompt, y todas las transcripciones, evaluaciones y paneles anteriores.
Siguiente
- Proveedores de telefonía: todos los proveedores compatibles
- Configuración de teléfono y SIP: conecta el número
- Asistente de voz: visión general y configuración
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.