Sitniks
Connectez Sitniks pour que l'agent trouve des leads, crée des commandes et réponde aux conversations Sitniks
Sitniks est un CRM ukrainien pour les boutiques en ligne. Une fois connecté, l'agent trouve le client par téléphone, crée des commandes, recherche dans le catalogue et répond aux messages des conversations connectées à Sitniks.
Avant de commencer
- Jeton d'API Sitniks — depuis les paramètres du CRM Sitniks (comment obtenir le jeton).
Connecter
- Intégrations > Ajouter une intégration > Sitniks.
- Collez le Jeton d'API et cliquez sur Connecter.
- La fenêtre affiche une URL de webhook : copiez-la.
- Dans Sitniks, ouvrez Paramètres > Intégrations > Open API > Webhooks et créez un webhook avec l'événement Message in chat, cette URL et une source — un par canal.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Jeton d'API | Le jeton issu des paramètres du CRM Sitniks |
Après la connexion
Ne créez pas de webhook pour les canaux Instagram, Viber ou WhatsApp déjà connectés directement à Happ — sinon les clients reçoivent deux réponses. La carte affiche l'URL du webhook ; son menu comporte Synchroniser avec les limites de conversations et de messages.
Ce que l'agent peut faire se règle par agent : Agents > l'agent > Intégrations > les paramètres de l'intégration.
- Recherche de client — trouver le client par téléphone en pleine conversation
- Créer de nouvelles commandes — avec le statut de commande et le canal de vente que vous choisissez
- Catalogue — rechercher des produits en répondant
- Au moins une option doit être activée.
API : api.happ.tools/reference
Ensuite
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.
Shopify
Connectez votre boutique Shopify pour que l'agent vérifie le statut des commandes par téléphone, prépare des commandes avec un lien de paiement et réponde à partir de votre catalogue
Uspacy
Connectez Uspacy pour que l'agent trouve les contacts, crée des leads ou des affaires et consigne les appels