Uspacy
Conecta Uspacy para que el agente encuentre contactos, cree leads o tratos y registre llamadas
Uspacy es un CRM y espacio de trabajo empresarial ucraniano. Una vez conectado, el agente encuentra el contacto por su teléfono, crea un lead o un trato, busca en el catálogo y registra las llamadas.
Antes de empezar
- Webhook entrante en Uspacy: Automation > Incoming webhooks, con acceso al CRM (cómo crear uno).
Conectar
- Integraciones > Añadir integración > Uspacy.
- Pega la URL del webhook entrante y haz clic en Conectar.
| Campo | Valor |
|---|---|
| URL del webhook entrante | https://<portal>.uspacy.ua/company/v1/incoming_webhooks/run/… (también .eu, .com, .com.br) |
Después de conectar
La tarjeta muestra tu portal de Uspacy.
Acepto que Happ reciba y almacene los datos de este CRM: opcional. Si lo marcas, Happ sincroniza contactos, tratos, leads y actividades; si no, no se almacena nada y la integración funciona directamente (herramientas del agente, notas de llamada). Al desconectar se retira el consentimiento y se borran los datos copiados.
El menú de la tarjeta también tiene Llamadas por eventos del CRM, Copiar la URL del webhook, Rotar webhook y Registros de webhook, para llamadas iniciadas por eventos del CRM.
Lo que el agente puede hacer se configura por agente: Agentes > el agente > Integraciones > la configuración de la integración.
- Búsqueda de clientes: encontrar al cliente por su teléfono en mitad de la conversación
- Crear un lead o un trato, en el embudo y la etapa que elijas (el embudo es obligatorio)
- Registrar llamadas: escribir cada llamada en el CRM, opcionalmente con la transcripción completa
Siguiente
- CRM: todas las integraciones de CRM
- Herramientas: lo que el agente llama en mitad de la conversación
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.