Uspacy
Підключіть Uspacy, щоб агент знаходив контакти, створював ліди чи угоди й логував дзвінки
Uspacy — українська CRM і робочий простір для бізнесу. Після підключення агент знаходить контакт за телефоном, створює лід чи угоду, шукає по каталогу й логує дзвінки.
Перед стартом
- Вхідний вебхук в Uspacy — Автоматизація > Вхідні вебхуки, з доступом до CRM (як створити).
Підключення
- Інтеграції > Додати інтеграцію > Uspacy.
- Вставте URL вхідного вебхука і натисніть Підключити.
| Поле | Значення |
|---|---|
| URL вхідного вебхука | https://<портал>.uspacy.ua/company/v1/incoming_webhooks/run/… (також .eu, .com, .com.br) |
Після підключення
Картка показує ваш портал Uspacy.
Я даю згоду на отримання та зберігання даних цієї CRM у Happ — необов'язково. З галочкою Happ синхронізує контакти, угоди, ліди й активності; без неї нічого не зберігається, інтеграція працює напряму (інструменти агента, нотатки дзвінків). Відключення відкликає згоду і видаляє скопійовані дані.
У меню картки також є тригери дзвінків CRM, копіювання адреси вебхука, перевипуск вебхука і логи вебхука — для дзвінків, які запускають події CRM.
Що агент може робити, задається для кожного агента окремо: Агенти > агент > Інтеграції > налаштування інтеграції.
- Пошук клієнта — знайти клієнта за телефоном посеред розмови
- Створення ліда або угоди в обраній воронці й етапі (воронка обов'язкова)
- Логування дзвінків — записувати кожен дзвінок у CRM, за бажанням з повним транскриптом
Далі
- CRM — усі CRM-інтеграції
- Інструменти — що агент викликає посеред розмови
Допомогти з рішенням
Happ відповість одразу і за потреби передасть питання менеджеру.